Kontakt
Lassen Sie uns die Situation gemeinsam einordnen.
Ein Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wir hören zu, ordnen ein und sagen Ihnen ehrlich, ob unsere Unterstützung die richtige ist – und wenn nicht, was sonst helfen könnte.
Kontakt
Anrufen oder schreiben.
Zwei Wege, je nachdem wie dringend es ist: Rufen Sie an, wenn es schnell gehen muss. Schreiben Sie uns, wenn Sie in Ruhe schildern wollen, worum es geht.
- Telefon
- 02642 / 985 39 70
Rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag im Jahr.
- Fax
- 02642 / 985 39 79
- Einsatz
- Deutschlandweit, nach Absprache
Fragen
Häufige Fragen
Was Leitungen und Teams vor einer Zusammenarbeit meistens wissen wollen.
Etwas nicht dabei? 02642 / 985 39 70
Für Träger und Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe: stationäre Wohngruppen und Spezialgruppen, intensivpädagogische Angebote, Individualmaßnahmen, Kriseninterventionszentren sowie Kinder- und Jugendpsychiatrien und forensische Einrichtungen. Dazu kommt die Begleitung außerhalb des Hauses – im Schulkontext, bei Terminen, Ausflügen und Fahrten.
Nein. Wir übernehmen die Sicherheitsrolle, damit Ihr Team die pädagogische Rolle behalten kann. Die fachliche Verantwortung für den Hilfeverlauf bleibt vollständig bei der Einrichtung. Unsere Einsatzkräfte treffen keine pädagogischen Entscheidungen und führen keine Hilfeplanung.
Unser Ansatz ist deeskalierend. Im Vordergrund stehen Präsenz, Abstand, Ansprache und Zeit. Schützende körperliche Maßnahmen erfolgen ausschließlich im rechtlich zulässigen Rahmen und als letztes Mittel, wenn eine unmittelbare Gefahr anders nicht abzuwenden ist. Wo genau diese Grenze in Ihrer Einrichtung verläuft, klären wir vor dem Einsatz schriftlich mit Ihnen.
Wir sind rund um die Uhr telefonisch erreichbar und nehmen akute Anfragen jederzeit entgegen. Ob und wie schnell wir eine bestimmte Situation abdecken können, hängt von Ort, Umfang und Besetzung ab – das klären wir direkt im Gespräch, verbindlich und ohne Vertröstung.
Ja. Geplante Fahrten – etwa ein Einrichtungswechsel, eine Fahrt in die Klinik oder eine Rückführung – bereiten wir gemeinsam mit Ihnen vor: Ablauf, Besetzung, Ansprache und Abbruchkriterien werden vorab festgelegt und der Verlauf im Anschluss dokumentiert.
Sie schildern uns die Situation – telefonisch oder über das Kontaktformular. Im Erstgespräch klären wir Bedarf, Rahmen und Grenzen. Anschließend stimmen wir den Einsatz auf Ihr Konzept ab, halten das Ergebnis schriftlich fest und beginnen zum vereinbarten Zeitpunkt. Während der Begleitung bleiben wir im Austausch mit Ihrem Team.
Vor jedem Einsatz klären wir mit der Leitung und dem Team: Welche Rolle haben unsere Kräfte im Alltag, welche Regeln gelten, wer entscheidet was, wie wird kommuniziert und wie wird dokumentiert. Unsere Arbeit ergänzt Ihr Konzept – sie überschreibt es nicht.
Informationen über junge Menschen werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für den Einsatz erforderlich ist. Für die Übermittlung sensibler Daten nutzen wir keine offenen Kanäle – im Kontaktformular bitten wir ausdrücklich darum, keine personenbezogenen Angaben über Kinder und Jugendliche zu übermitteln.